Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
- International (hors Europe) : 10 à 20 jours ouvrables.
Frais de livraison
- Les frais d’expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids de votre commande et de votre localisation.
Suivi des colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Problèmes de livraison
- Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à luciddream2007@hotmail.com
- Lucid Dream 2007 ne peut être tenu responsable des retards liés à la douane ou à des imprévus indépendants de notre volonté.
Retours de colis
En cas de colis retourné à l’expéditeur en raison d’une adresse incorrecte ou non réclamée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Frais de douane et taxes d’importation
Pour toute commande expédiée en dehors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du client.
En cas de refus de paiement de ces frais par le client, le colis pourra être retourné à l’expéditeur ou abandonné par les services douaniers.
Les éventuels frais de retour seront déduits du remboursement, ou aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis n’est pas récupéré.
En passant commande, le client accepte ces conditions et reconnaît avoir été informé de sa responsabilité concernant les frais de douane.
Pour toute question ou assistance concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter à luciddream2007@hotmail.com