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Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Prestataire de livraison : Colissimo par La poste France pour les envoies express et internationaux. Mondial Relay pour les envois en point relay en France Métropolitaine.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :

  • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables.
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
  • International (hors Europe) : 10 à 20 jours ouvrables.

Zones de Livraison Colissimo

  • France Métropolitaine : France métropolitaine, Monaco, Andorre.

  • Union Européenne & Suisse : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède + Suisse, Liechtenstein, Saint-Marin, Vatican.

  • Royaume-Uni : Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord.

  • Zone B (Europe Hors-UE & Maghreb) : Algérie, Maroc, Tunisie, Égypte, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Islande, Kosovo, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Turquie, Ukraine.

  • Zone C (Reste du Monde) : États-Unis, Canada, Singapour, Japon, Australie, Afrique subsaharienne, Amérique du Sud, Moyen-Orient, Asie.

  • Outre-Mer OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.

  • Outre-Mer OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, TAAF.

Frais de livraison

Suivi des colis

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Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à luciddream2007@hotmail.com
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Retours de colis

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Frais de douane et taxes d’importation

Pour toute commande expédiée en dehors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes locales ou droits d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination.

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En cas de refus de paiement de ces frais par le client, le colis pourra être retourné à l’expéditeur ou abandonné par les services douaniers.

Les éventuels frais de retour seront déduits du remboursement, ou aucun remboursement ne pourra être effectué si le colis n’est pas récupéré.

En passant commande, le client accepte ces conditions et reconnaît avoir été informé de sa responsabilité concernant les frais de douane.

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